Chính sách đổi trả/hoàn tiền

Chính sách đổi / trả hàng

I/ Đối tượng áp dụng.

   Các khách hàng mua hàng online hoặc mua hàng tại cửa hàng tại các showroom Pantio trên toàn quốc.

II/ Chính sách đổi trả và hoàn tiền

1. Quy định đổi hàng:

1.1 Nội dung

1. Sản phẩm nguyên giá & giảm giá đến 30% được đổi size/màu hoặc sản phẩm khác (nếu còn hàng), áp dụng 1 đổi 1, đổi 1 lần/1 đơn hàng. Tổng giá trị các mặt hàng muốn đổi phải có giá trị tương đương hoặc lớn hơn với mặt hàng trả lại. PANTIO không hoàn lại tiền thừa trong trường hợp sản phẩm mới có giá trị thấp hơn sản phẩm đã mua.
2. Sản phẩm giảm giá trên 30% trở lên được đổi size (nếu còn hàng), áp dụng 1 đổi 1, đổi 1 lần/1 đơn hàng.
3. Sản phẩm không áp dụng đổi bao gồm: đồ lót, sản phẩm được tặng kèm trong các chương trình
4. Khách hàng đổi tại cửa hàng đã mua hàng.

1.2 Điều kiện đổi sản phẩm

1. Đổi hàng trong vòng 07 ngày kể từ ngày khách hàng nhận được sản phẩm.
2. Sản phẩm còn trong tình trạng ban đầu khi nhận hàng, còn nguyên tem và nhãn mác.
3. Sản phẩm chưa qua giặt ủi hoặc bẩn, chưa bị hư hỏng, không bị mùi lạ (nước hoa, cơ thể...), chưa qua sử dụng
4. Khách hàng mang theo hóa đơn còn nguyên vẹn khi đổi hàng